Le frodi digitali nei pagamenti ancora oltre un terzo del contenzioso, pur restando limitate rispetto al volume complessivo delle transazioni elettroniche. Crescono truffe che sfruttano falsi loghi e identità di autorità pubbliche, spesso col supporto dell'IA.

Dal modello 'phygital' al digitale puro: l’ingresso delle grandi banche accelera il passaggio verso mutui gestiti quasi interamente online, grazie a biometria, firma elettronica, lettura automatica dei documenti e modelli di valutazione basati sull’IA.

Le carte di debito e di credito mantengono tassi stabili e contenuti, i bonifici hanno l’incidenza più bassa ma, quando avviene una frode, gli importi medi sono molto elevati. Aumentano le truffe con la moneta elettronica, soprattutto le carte prepagate.